ユーザーの声:東芝EMI株式会社様

東芝EMI株式会社様

「CONTENTS MANAGER」と「CAMPAIGN MANAGER」の導入で
機能性の高い携帯サイト運営を実現

2003年7月に携帯電話向けコンテンツ「mobile To Make It!」のリニューアルを実施された東芝EMI株式会社(http://www.toshiba-emi.co.jp/)様は、リニューアルを機会に「CONTENTS MANAGER」と「CAMPAIGN MANAGER」を導入。
同時に、「宇多田ヒカル」、「椎名林檎」、「林明日香」3名のアーティストのオフィシャル携帯サイトにも「CAMPAIGN MANAGER」を導入された。

周知のように、同社は国内有数の音楽・映像商品を製造販売する会社である。
所属するアーティストの数は国内だけでも100近く、海外も含めると膨大な数にのぼる。同社のサイトでは、日々活動するアーティスト達の最新情報をタイムリーに提供し、商品の売り上げに結び付けなくてはならない。特に携帯サイトの場合は、画像など表現に制約があり、情報の鮮度が命となる。

「誰でも使える」、「プログラミング不要」、「コスト削減」、「作業効率アップ」は、「4LESS INTERNET」製品の4つのコンセプト。なかでも機動性が要求されるサイト運営には、誰でも使えてプログラミング不要、作業時間の短縮もできる「4LESS INTERNET」は非常に魅力的だったようだ。

今回の「CAMPAIGN MANAGER」導入により、キャンペーンなどのアンケートページを容易には作れなかった状況が劇的に改善され、毎日でも新規のキャンペーンを打つことが可能になった。また、「CONTENTS MANAGER」導入により、動的に表示する新規コンテンツの追加までも瞬時に設定し「ユーザーを飽きさせない」コンテンツづくりを短期間・低コストで行うことができるようになったのである。

「mobile To Make It!」へのアクセス
i-mode : iMenu → メニューリスト → 音楽/映画/芸能 → 音楽情報
ezweb : EZインターネット → エンターテイメント → 音楽
SoftBank : Yahoo!ケータイ → メニューリスト → 芸能・映画・音楽 → 映画・音楽 → 音楽

■コスト面の問題で、柔軟な販促活動ができずにいた


	東芝EMI株式会社社長室ニューメディアグループ主任高木忠氏

「4LESS INTERNETを導入するまで利用していたサイト運営システムは、ページを新規に作成するにも編集するにも融通が利かない部分がありました。さらに、キャンペーンのシステム構築をするとなると、別途開発が必要で、お金も時間もかかります。そのため、キャンペーンを打つ時は汎用のASPサービスを併用していたのですが、それだと従量制で課金されるのでコストがかかっていました。」と、同社社長室ニューメディアグループ主任、高木忠氏は導入前を振り返って語る。

高木氏のセクションの仕事は、社内の制作部から上がってくる要望をとりまとめてサイトに作り上げていくこと。販促のためのキャンペーンページや告知ページの早急な作成、「来週からキャンペーンをしたい」というような突発的な依頼にも迅速に対応しなければならない。ところが、そういう相談が来ても、結局何もできずにいたのだ。
「新しいことをしようとするとコストがかかり、なかなかやりたいことが実現できずにいました」。

■使い勝手が良い上に低コストな「4LESS INTERNET」に大きな魅力

サイトのリニューアルを機に、運営システムを見直そうという動きが出てきたとしても不思議ではない。システムの目標は迅速な更新と、ユーザーとの2WAYコミュニケーションの実現である。
「いくつかの運営システムを検討したが、その中でたまたま『4LESS INTERNET』の前身である『CPM』ユーザーがいて、非常に使い易くてコストも安いということだったので話を聞いてみようと思った」(高木氏)というのが、導入のきっかけだという。

高木氏と一緒に業務を担当している渡邉隆氏は導入の決め手を次のように語る。
「JavaベースでDBから大規模なシステムを作っていくと、時間と費用がかかるし制約も大きくていろいろなことができない。一方で、ASPサービスは気楽にできるが、メール配信ができなかったり高くついたり、長期のキャンペーンができなかったりとこちらの要望に沿えるようなものがなかった。その点、『4LESS INTERNET』のシステムは、DBを使っていながら、自由にしかもコストも安くできる点が非常に魅力だった」。


東芝EMI株式会社社長室ニューメディアグループ渡邉隆氏

こうした決め手となった「4LESS INTERNET」の大きな特徴は、LAMPテクノロジーによって構築されている点である。
LAMPテクノロジーとは、Linux・Apache・MySQL・PHPに代表されるオープンソースソフトウェアで構築されるWebシステム基盤の総称だ。このテクノロジーの利用により、安価でありながらも、信頼性が高く使い勝手の良いシステムを柔軟に構築することができるのである。同社の要望に応えるべくカスタマイズを重ねた結果、「CONTENTS MANAGER」はパッケージの域を越え、「TOEMIツール」と呼ばれる独自の洗練されたものになっている。

「システムの要件定義の時にいろいろと無理難題を言ってカスタマイズをしてもらったが、短期間にコストをかけずにできたので驚いている」と高木氏。
「思うようにカスタマイズしてもらったので、今のものをベースにしていれば今後も大幅な変更なしに容易にサイトデザインの変更などができる」(渡邉氏)と高い評価をいただいている。